MonPlanVoyage

"Une catastrophe, départ prévu en janvier 25, annulé suite à un décès. Un avoir nous est alloué par Mme Badorc, le jour où l'entreprise est en liquidation judiciaire le 27 février. Voulant réorganiser un autre voyage, tentative de contact depuis 4 mois. Injoignable, chile d'habitude. C'est alors que nous apprenons la liquidation mais en même temps réapparition d'une autre agence qui est active, du même nom, même gérante, même portable. Impossible de récupérer notre avoir, le délai de 6 mois étant passé et n'étant de toutes façons pas prioritaires. C'est bon professionnel et scandaleux. Agence à fuir absolument"

"Madame Badorc n’est pas une personne de confiance. Lors d’un voyage au Népal elle n’a jamais payé l’agence locale et elle a gardé l’argent pour sa société qu’elle a mise en liquidation quelques mois après. Arrivé sur place notre voyage a été maintenu grâce a l’honnêteté de l’agence locale qui tenait à sa réputation, bravo Par contre madame Badorc a multiplié les mensonges pour gagner du temps en répondant épisodiquement à nos messages de relance. Après avoir consulté d’autres avis de clients nous avons compris qu’elle n’en était pas à son coup d’essai. Elle vient de réouvrir son agence qu’il faut fuir sans hésiter!!!"

"Impossible de faire plus malhonnête et de mauvaise foi. Voyage mal organisé et qualité décevante non au rendez vous ! Le voyage a été organisé en catastrophe quelques jours avant de partir le carnet de voyage envoyé deux jours avant !!!! Pourtant les vols payés 4 mois !!! Hotel dans lequel nous devions nous même faire le ménage et sortir les poubelles. A notre retour cette prétend vouloir nous dédommager et trouver un arrangement, et nous rembourser certains frais avancés pour ne pas que nous soyons pénaliser. Au lieu de cela elle a supprimé les tickets envoyés et se met en liquidation et ne répond plus au téléphone. Ma chère madame j’espère que vous avez honte de votre comportement. Nous les clients nous mettons à votre place et essayons de vous comprendre mais vous êtes égoïste et ne méritez aucune gentillesse. Vous ne connaissez pas la vie des gens certains économisent une vie pour un voyage!!!"

"Car on ne peut pas mettre 0 étoiles. Comment décrire Mme Bardoc en deux mots... menteuse et voleuse. Elle a encaissé un acompte pour un voyage et refuse de le rembourser alors qu'elle est entrain de mettre la clé sous la porte. Maintenant bataille avec son liquidateur qui est aussi compétent qu'elle pour fournir un simple accusé de réception... L'APST entre maintenant en jeu pour prendre le relais enfin bref... Je déconseille vivement les gens de passer par MONPLANVOYAGE à moins que vous ne vouliez perdre votre argent"

"ALerte à tous les clients et futurs clients de Mon plan Voyage. L'entreprise dirigée par Mme Badorc est en LIQUIDATION JUDICIAIRE décision prononcée le 27 février 2024 par le tribunal de commerce. Et pourtant le site internet est toujours ouvert ! Nous avons fait appel a cette agence pour un voyage au Panama été 2024 pour notre famille, 2 adultes 2 enfants . Les prestations que nous avons eu sur place dans les îles saint Blas étaient bien différentes de celles prévues initialement : Un niveau d hébergement insalubre et des prestations lamentables. Mme Badorc a bien reconnu ce manquement et nous a proposé un dédommagement que je nous avons accepté. Cependant Mme Badorc est une personne MALHONNÊTE vis a vis de ses clients. Aucun remboursement n' a été fait depuis 9 mois, que de belles paroles nous indiquant qu'elle allait y remédier rapidement . Visiblement nous ne sommes pas les seuls, lisez les derniers avis les plus récents. Ils confirment une attitude malhonnête de la gérante et son amateurisme a proposer des voyages personnalisés A fuir ce très MAUVAIS PLAN VOYAGE."

"Mon expérience personnelle avec cette agence a été plutôt négative. Les premiers échanges étaient bons et j'avais assez rapidement finalisé avec Madame Badorc un voyage semblant répondre à mes attentes. Mais la prestation s'est avérée beaucoup moins bonne une fois l'acompte réglé: -De grosses difficultés de communication avant le départ, malgré des questions qui auraient du alerter l'agence sur l'organisation en local. -Un carnet de voyages, annoncé initialement fourni un mois avant le départ, mais remis la veille avec des modifications de prestations de logement non annoncées alors que j'avais précisé que la qualité des hébergements était un point important pour nous. -Un changement de compagnie aérienne l'avant-veille du départ, nous privant de l'escale à Abu Dhabi. (Offre Etihad) -Des soucis d'organisation, les prestations n'étant pas toujours conformes à ce qui était attendu et convenu. Une communication insuffisante à l'occasion des problèmes rencontrés durant le voyage Je fais des voyages en individuel depuis trente ans et celui-ci est le pire que je n’ai jamais eu. J'ai partagé ma déception et ma frustration avec le service client de Quota-trip, cette agence ne mérite pas à mon avis d'être un de leurs partenaires."

"Attention arnaque et voleuse! Prestation incomplète , jamais remboursée et aucune réponse !!! Plainte déposée ! ÉVITEZ À TOUT PRIX"

"TRES MAUVAIS SERVICE !"

"NE PAS FAIRE CONFIANCE ! Nous n'avons jamais été payés. En tant que directeur de QuotaTrip, nous avons collaboré avec Carole, de MonPlanVoyage. Elle a organisé plusieurs voyages pour certains de nos clients, mais nous n'avons jamais reçu le paiement. Chaque semaine, Carole nous assurait qu'elle effectuerait le virement, mais cela fait maintenant plusieurs mois et nous n'avons toujours rien reçu."

"Malgré un cahier des charges complexe, Carole a su nous organiser un voyage en tout point conforme. Nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons cette agence."